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避免沖動購物 倡導理性消費(2019年12315第二號消費警示)

發布日期:2019-02-25訪問次數: 信息來源:洛陽工商字號:[ ]


 

 

 

避免沖動購物 倡導理性消費

 

201912315第二號消費警示)

 

2018年全年12315投訴舉報指揮中心受理消費者咨詢投訴舉報分析,網絡購物消費市場投訴問題較為突出,注意表現在以下幾方面:1.賣家不講誠信,出售假冒偽劣商品;2.虛假廣告投訴情況分析;3.不履行“三包”義務;4.虛假購物網站欺詐消費者;5.不嚴格執行七天無理由退換貨規定等

現洛陽市12315投訴舉報指揮中心就網購消費提醒廣大消費者注意以下幾點:

一、消費者選擇網絡購物及服務,首先要注意對網絡平臺的選擇,要盡量選擇正規的平臺及信譽度較高的賣家。其次在網購商品時,可以選擇多家網購平臺對所購商品的詳細概述、產品檢驗報告、商家生產經營資質和信譽、商品評價等進行了解、比較,理性消費,避免掉入購物陷阱、防止上當受騙。

二、面對各式各樣的低價宣傳,建議消費者提前關注商品價格,警惕先漲價再降價的消費陷阱。在購買商品前,要仔細閱讀平臺網站和商家的促銷規則,明確紅包、積分及優惠券的使用范圍,詢問退換貨方式及運費政策,避免事后因不了解促銷規則而發生消費糾紛。

三、要保存購物證據,并按照《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的規定及時退貨,切莫錯過時機。與商家產生糾紛后,如果無法協商解決,一定要及時向有關部門反映,積極維護自身合法權益。

 

 





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